Доставка
Изработваме всяко изделие на ръка и по поръчка, затова поръчките се изпращат в рамките на 3–5 работни дни. След предаване на куриера доставката обикновено отнема 1–2 работни дни в зависимост от населеното място.
Доставяме с Еконт и Спиди — до офис на куриера или до посочен от теб адрес. Цената на доставката се определя по тарифата на куриера според теглото и дестинацията и я уточняваме заедно при потвърждаване на поръчката.
Плащане
Плащаш удобно при получаване (наложен платеж). Не е необходимо да въвеждаш онлайн картови данни — плащаш, когато пратката пристигне при теб.
Право на връщане
Имаш право да върнеш или замениш изделие до 14 дни след получаване, при условие че то е в оригиналния си вид и опаковка и не е използвано. Изделия, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани, могат да бъдат върнати само ако имат дефект.
За да заявиш връщане или замяна, свържи се с нас на посочените контакти. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектно или сгрешено от нас изделие.
Повредена или сгрешена пратка
Ако пратката пристигне повредена или съдържанието не отговаря на поръчката, свържи се с нас до 48 часа след получаване, по възможност със снимки. Ще решим случая възможно най-бързо.
Възстановяване на суми
След като одобрим връщането и получим изделието, възстановяваме платената сума до 14 дни по начин, съгласуван с теб.